O estudo apresenta um apelo à ação pan-americana para orientar a transformação digital do setor da saúde. A OPAS destaca que a digitalização dos serviços de saúde não deve ser vista apenas como avanço tecnológico, mas como uma mudança estrutural que envolve direitos humanos, inclusão digital, conectividade, governança e sustentabilidade.
O documento organiza essa transformação em 8 princípios orientadores: conectividade universal, bens públicos digitais, saúde digital inclusiva, interoperabilidade, direitos humanos, inteligência artificial, segurança da informação e arquitetura de saúde pública. Esses princípios reforçam que a tecnologia deve ampliar o acesso, melhorar a tomada de decisão e apoiar políticas públicas sólidas, sem aprofundar desigualdades já existentes.
Um dos pontos centrais é que a saúde digital precisa ser inclusiva e centrada nas pessoas, especialmente nas populações mais vulneráveis. O estudo defende que conectividade, alfabetização digital, privacidade, segurança dos dados e interoperabilidade sejam tratados como elementos essenciais para garantir acesso justo aos serviços de saúde.
A publicação também chama atenção para a importância de uma governança digital integrada, capaz de articular governos, setor privado, universidades, profissionais de saúde e sociedade civil. A transformação digital, segundo o estudo, deve apoiar decisões bem informadas, fortalecer sistemas de informação e preparar o setor para uma era de interdependência digital.
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